Wir suchen Sie! - als Mitarbeiter Second-Level-Support (m/w/d) für ein Unternehmen aus der IT-Branche. Bringen Sie Ihre Karriere in Schwung mit der I.K. Hofmann GmbH!

Ihre Aufgaben:

• Analyse und Lösung von komplexen technischen Problemen, die vom First-Level-Support eskaliert werden


• Durchführung detaillierter Diagnosen und Fehlerbehebungen


• Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams zur Lösung von Systemproblemen


• Dokumentation der Lösungen und Erstellung von Berichten zu wiederkehrenden Problemen


• Unterstützung bei der Implementierung neuer Technologien und Systemupdates


• Schulung und Unterstützung von First-Level-Support-Mitarbeitern

Ihre Qualifikation:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich wünschenswert (z.B. Fachinformatiker/in für Systemintegration, IT-Systemkaufmann/-frau, Informatikkaufmann...