Nhân viên Chăm sóc khách hàng Fanpage

- Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng Việt Nam tại Nhật Bản trên Fanpage, Instagram, Email.

- Gọi điện chăm sóc, hỗ trợ cho khách hàng về cách sử dụng và đăng ký dịch vụ (Data có sẵn).

- Nhận biết, nắm bắt nhu cầu của khách hàng để từ đó giới thiệu dịch vụ đến khách hàng.

- Xử lý các tình huống phát sinh theo yêu cầu khách hàng, và theo yêu cầu của trưởng bộ phận.

- Tổng hợp và phân tích kết quả công việc đã thực hiện.

- Thực hiện báo cáo định kỳ hàng tuần.

- Thực hiện các công việc theo sự phân công của quản lý cấp trên.