Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

- Chi tiết công việc:

• Tiếp đón, tư vấn và chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ 
• Hỗ trợ khách hàng giải đáp thắc mắc, xử lý các tình huống phát sinh một cách linh hoạt.
• Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến thanh toán 
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất 
• Chủ động hỗ trợ khách hàng các nhu cầu phát sinh như đi lại, ăn uống, tiện ích cá nhân (khi khách hàng cần) 
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, góp phần gia tăng sự hài lòng và tỷ lệ quay lại 

- Yêu cầu công việc:

• Độ tuổi: Từ 27–28 tuổi trở lên (ưu tiên ứng viên đã lập gia đình) 
• Có từ 2-3 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc Khách hàng
• Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực quản trị du lịch, lễ tân,…
• Có tư duy dịch vụ kết hợp bán hàng (sales mindset), giao tiếp tốt, khéo léo 
• Linh hoạt...