Nhân viên Trực tổng đài JT Express

Mô tả công việc: 1. Mô tả công việc:
- Nhận cuộc gọi và hướng dẫn trả lời thông tin liên quan đến hàng hóa, chính sách dịch vụ và các thông tin khác.
- Hỗ trợ khách hàng tạo đăng ký sử dụng, tạo đơn hàng, tra cứu thông tin đơn hàng
- Nhận thông tin, thao tác các thông tin trên hệ thống làm việc.
- Nhận các khiếu nại, phản ánh, hỗ trợ phản hồi giải quyết các khiếu nại của khách hàng.

2. Điều kiện tuyển dụng:
- Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm;
- Kỹ năng mềm: Kỹ năng giao tiếp tốt;
- Ngoại ngữ: Không yêu cầu;
- Yêu cầu khác: Chất giọng ấm, giọng nói rõ ràng;
- Điểm cộng: Ưu tiên có kinh nghiệm trực tổng đài, chăm sóc khách hàng tại các công ty chuyển phát nhanh, sàn thương mại điện tử hoặc các công ty thực hiện dự án cho công ty chuyển phát nhanh, sàn thương mại điện tử,… (chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo).

3. Thời gian và địa điểm làm việc:
- Thời gian làm việc: Bắt buộc làm vi...