Nhân viên vận hành sàn TMĐT

Mô tả công việc: CHI TIẾT CÔNG VIỆC
- Làm việc với người phụ trách của các sàn thương mại điện tử để thống nhất, thỏa thuận về chế độ, vận chuyển, xử lý thanh toán, giao hàng và xử lý khiếu nại, trả hàng.
- Đăng hình ảnh sản phẩm, mô tả sản phẩm lên các sàn thương mại điện tử (shopee, lazada, tiki, tiktok,...) mà shop hợp tác.
- Lên kế hoạch, Cài đặt giá cả, chương trình KM, phương án chạy quảng cáo trên các sàn TMĐT (shopee, tiktok, lazada, tiki,...)
-Đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu vận hành trên từng sàn TMĐT (shopee, tiktok, lazada, tiki,...)
- Kiểm tra và cập nhật liên tục lượng hàng hóa để báo hết hàng, dừng bán, giới hạn số lượng...
- Tư vấn về các sản phẩm, giải đáp thắc mắc của khách hàng.
- Tiếp nhận và giải quyết những tình huống, vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm, đơn hàng, vận chuyển.
- Theo dõi và báo cáo về hàng hóa được bán qua sàn thương mại điện tử: Sản phẩm nào đắt hàng và ngược lại, các phản hồi của người mua (đán...