Night Auditor: Guest Experience & Overnight Ops

Auditor Night - Kimpton los Monteros Marbella
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Hotel:
KI - Los Monteros Marbella (QRLKM), C. Lince, Km 187, 29603
Tu día a día
Sé la cálida bienvenida que da el pistoletazo de salida a una experiencia memorable para los huéspedes.
Apoyar al Responsable de Noche en todas las tareas requeridas.
Dar la bienvenida a los miembros de IHG Rewards Club y Kimpton Karma y a los huéspedes que regresan, en persona o por teléfono.
Tomar y gestionar las reservas de los huéspedes, oportunidades de up-selling e informarles sobre formas de mejorar su estancia.
Gestionar las transacciones en efectivo y a crédito.
Empezar bien cada estancia registrando rápidamente la entrada y salida de los huéspedes: tomar identificaciones, entregar las llaves de las habitaciones y controlar y liberar las cajas de seguridad.
Vaya un paso por del...