נציגי שירות נשר לחברת תקשורת מובילה

תיאור התפקיד :מתן מענה ללקוחות החברה בנושאים שונים כגון:• הוספת שירותים לחבילות קיימות• מעברי דירה• טיפול בתקלות פשוטות• הסבר מידע על חשבוניות• ושימור לקוחות לא מרוצים תוך בחינת המקרהכל אלו תוך שמירה על סטנדרט שירות גבוה וסגירת מעגל הטיפול בלקוחשעות פעילות המוקד בין הימים א-ה הם :08:00-16:00/09:00-17:00 וימי שישי לסירוגיןקורס הכשרה הכולל בתוכו :תוכן מקצועי , כלים להתמודדות מול לקוחות כועסים, מערכות וכו'אופציה לעבודה היברדית לאחר תקופת ההסמכה