Operatore/trice supporto clienti per software house

Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.

Ricerchiamo una figura con esperienza consolidata nel customer service per rafforzare il nostro team di assistenza clienti dedicato a clientela aziendale e privata nel settore tecnologico. La risorsa sarà responsabile della gestione delle richieste, del supporto informativo su soluzioni IT e della coordinazione con i reparti interni per garantire continuità e qualità del servizio offerto.

Attività principali
* Gestione delle richieste clienti via telefono, email e portali dedicati con raccolta e interpretazione delle esigenze tecniche
* Fornitura di supporto informativo su prodotti e servizi, con problem-solving operativo e orientamento alla soluzione
* Aggiornamento delle anagrafiche e registrazione...