Praktikum Customer Success

Als Praktikant:in im Bereich Customer Success spielst du eine zentrale Rolle bei der Betreuung unserer Neukunden und trägst aktiv dazu bei, unseren Onboarding-Prozess weiterzuentwickeln.

Aufgaben

1️⃣ Operatives Kundenmanagement & Kontoeröffnungen

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  Du begleitest neue Kund:innen durch den vollständigen Kontoeröffnungsprozess und koordinierst alle relevanten Schritte und Fragen zwischen Bank, Kunde und internen Teams.

  
  


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  Du koordinierst mit der Bank die Anfrage alle benötigter Unterlagen und stellst eine strukturierte Bearbeitung sicher.

  
  


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  Du kommunizierst direkt mit Kunden und Banken – telefonisch und per E-Mail – und stellst sicher, dass der Onboarding-Prozess reibungslos abläuft.

  
  

2️⃣ Prozessmanagement & Sonderprojekte

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  Du unterstützt bei der Optimierung bestehender Prozesse rund um die Kontoer...