Opportunity Description
Faszinierendes schaffen: Ihre Aufgaben
Aufbau, Strukturierung und Weiterentwicklung der Kundenqualitätsfunktion bei der Liebherr-Components Kirchdorf GmbHUnterstützung des Customer Service und der Produktlinien bei der Bearbeitung von KundenreklamationenSteuerung und Moderation strukturierter Problemlösungsprozesse (z.B. 8D) zur Sicherstellung von Qualität, Kosten und Terminen, insbesondere ad hoc ThemenMitverantwortung für den Claim‑Management‑Prozess in enger Abstimmung mit internen und externen PartnernErstellung, Review und Freigabe von 8D‑Berichten sowie kundenspezifischen Qualitätsdokumenten (z.B. FAI, ISIR, PPAP)Analyse von Kundenreklamationen zur Identifikation von Wiederholfehlern und Ableitung wirksamer Korrektur‑ und PräventivmaßnahmenAufbau und Bewertung von kundenbezogenen KPIs sowie Ableitung von VerbesserungsmaßnahmenKoordination und Durchführung von fachli...
Vollzeit
Business Operations Specialists