Recepcionista - Cala Mandia - Mallorca

INSOTEL HOTEL GROUP es una reconocida cadena hotelera en Baleares en pleno proceso de crecimiento. Tu principal función dentro de la compañía será gestionar toda lo relacionado con atención al cliente: acogida, checkin, estancia y checkout, gestión de reservas, asistencia e información para conseguir la plena satisfacción del cliente con el servicio ofrecido siguiendo las normas de calidad y eficiencia establecidas por el hotel.

Funciones principales

• Realización de reservas, control y seguimiento de incidencias.
• Control de la ocupación prevista.
• Preparación de llaves previa llegada de los clientes.
• Check in de los clientes.
• Atención de las peticiones y sugerencias realizadas por los clientes e informar a los mismos de los servicios e instalaciones que están a su disposición.
• Atención de la centralita telefónica.
• Control de los clientes directos y de la correspondiente facturación.
• Apoyo ...