Regional IT Operations Lead Based SG

About the company:

Lumina Advisory & Global Search is a leading executive search and talent advisory firm specializing in connecting top‑tier professionals with organizations across various industries. With a strong presence in the Asia‑Pacific region, Lumina is committed to delivering tailored recruitment solutions and strategic HR consulting services. The company values innovation, integrity, and excellence, fostering a collaborative environment that empowers both clients and candidates to achieve their goals.

我們的客戶正在尋找一位區域 IT 營運主管，負責管理並優化新加坡、菲律賓、馬來西亞、台灣、杜拜、日本及未來新增市場的企業 IT 營運。此職位為實務導向的領導角色，涵蓋 IT 支援治理、基礎架構協調、端點設備營運、網路與防火牆支援、供應商管理，以及區域 IT 專案執行。

主要職責

• 領導日常區域 IT 營運，並指導資深 IT 專員及 IT 專員團隊。
• 擔任複雜桌面支援、端點設備、帳號存取、網路、應用程式及基礎架構問題的升級處理窗口。
• 管理基礎架構協調工作，包括網路連線、Wi‑Fi、VPN、防火牆、備份及災難復原準備。
• 標準化 IT 支援流程，包括新員工入職、離職、資產管理、設備設定、軟體安裝及權限申請。
• 支援 LarkSuite 作為核心協作平台，並管理使用者帳號、權限及平台導入與使用推廣。
• 於適用情況下支援 Google Workspace 管理。
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