Représentant(e) du centre de valeur client

Représentant(e) du centre de valeur client

Numéro d'emploi: 16889

Laval, Quebec, CA, H7T 0J3

Type de rémunération: Hourly

Type de poste: Full-time / Hourly

• Responsable de la prise de commande et du traitement de l'exécution des commandes pour le ramassage ou la livraison.
• Interlocuteur principal des transporteurs, assurant les appels quotidiens proactifs et le maintien de la relation.
• Satisfaire et dépasser les attentes des clients conformément aux politiques, pratiques et procédures.
• Répondre rapidement aux plaintes des clients ou des transporteurs avec un suivi approprié.
• Surveiller les performances des transporteurs et identifier les modèles de potentiel d'optimisation.
• Maintenir les informations de trafic en temps réel et rester au courant des prévisions météorologiques.
• Responsable de l'utilisation et de la gestion des st...