Opportunity Description
Per storica azienda italiana del settore metalmeccanico, caratterizzata da una forte capacità di adattare le proprie tecnologie ai diversi mercati sono alla ricerca di una/un Responsabile After Sales.
Responsibilities
La figura selezionata, riportando direttamente alla Direzione Operations, sarà responsabile di:
- Collaborare con le funzioni tecniche e commerciali nella gestione di problematiche tecniche, ricambistica e garanzie;
- Coordinare le richieste dei clienti e le attività della rete di assistenza tecnica;
- Gestire le attività di customer service e monitorare le problematiche post-vendita;
- Fornire supporto tecnico ai tecnici operativi, sia da remoto sia tramite interventi sul campo;
- Pianificare ed erogare attività di formazione tecnica rivolte alla rete assistenziale e ai clienti;
- Predisporre report periodici relativi alle attività di assistenza e post-vendita;
- Supportare la rete tec...