Responsable Call Center

Grupo 360 está formado por profesionales especialistas en la gestión de servicios de RRHH. Ofrecemos un amplia experiencia en buscar soluciones estratégicas para la empresa en el ámbito del Trabajo Temporal, Selección y servicios de Outsourcing.

Actualmente, estamos en búsqueda de un perfil como Responsable/Coordinador/a de Call Center para incorporarse en una empresa del sector de recambios de automoción.

Las funciones a realizar son:

• Coordinación y apoyo al equipo de call center.
• Seguimiento de la actividad diaria y apoyo operativo.
• Supervisión de llamadas y atención a clientes.
• Resolución de incidencias y apoyo en la organización del servicio.
• Colaboración en la mejora de procesos y resultados del equipo.
• Experiencia previa en call center (valorable como coordinador/a o responsable).
• Experiencia en gestión de equipos o referencia técnica.
• Orientación a resu...