Responsable de clientela / Asesor de servicio

Descripción del puesto: Buscamos un profesional orientado al cliente para gestionar resolver consultas y asegurar satisfacción continua. Recepción de clientes que concurren al servicio para reparar sus vehículos.

Responsabilidades

• Atender clientes de manera presencial por teléfono, email y chat.
• Gestionar incidencias y coordinar soluciones con equipos internos.
• Seguimiento postventa y actualización del CRM.
• Proponer mejoras y oportunidades comerciales.
• Manejo de CRM/DMS.