Responsable de Gobierno de Operaciones

¿Qué harás en el equipo?

Tu misión será liderar el modelo de gobierno de operaciones IT de Sanitas, garantizando una operación controlada, resiliente y alineada con negocio junto a SRE, Seguridad y Desarrollo.

• Impulsarás la resiliencia operativa, la gestión de vulnerabilidades y la obsolescencia tecnológica, asegurando continuidad de negocio y renovación de plataformas.
• Definirás y supervisarás SLAs/SLOs, riesgos y cumplimiento operativo, así como la gestión de proveedores y contratos de comunicaciones, contact center y seguridad.
• Serás responsable de Comunicaciones y Contact Center IT, liderando además la gestión presupuestaria, de personas y proyectos transversales de infraestructura.

¿Qué necesitas?

• Formación: Titulación superior en Ingeniería (Telecomunicaciones, Informática o similar).
• Experiencia: al menos 10 años en Operaciones IT, con experiencia en gestión de equipos (incluyendo evaluac...