Responsable Relation Livraison Client Mirabel

Rejoignez Airbus à Mirabel en tant que Responsable Relation Livraison Client. Ce rôle clé exige une solide compétence en gestion de projet et un fort accent sur la satisfaction client.
Le Responsable Relation Livraison Client joue un rôle crucial dans le programme d'avions A220. Vous devrez recueillir et analyser les retours clients pour identifier les problèmes majeurs, en menant des actions correctives avec diverses parties prenantes. Grâce à une communication active et une approche orientée client, vous renforcerez l'engagement dans le Programme d'Amélioration de la Satisfaction Client (CSIP).
Key Responsibilities:
• Recueillir et analyser les avis clients
• Suivre le plan de communication avec le Gestionnaire de Livraison
• Mener des projets d'amélioration de la satisfaction client
• Communiquer la voix du client lors de réunions
• Fournir des rapports précis sur les performances de livraison
Requirements:
• BAC en commerce ou domaine connexe
• 5 ans d...