Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)

Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung

• Sie übernehmen die Stammdatenpflege im CRM-Systeme
• Bearbeitung eingehender Korrespondenz
• Erstellung von Cases und Zuteilung an die entsprechende Fachabteilung
• Pflegen von Listen in Exel
• Versenden von Produktinformationen
• Nachhalten von Antwortraten und telefonisches Nachfassen

Persönliche Anforderungen und Sozialkompetenzen

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z. B. Kauffrau für Büromanagement (m⁠/⁠w⁠/⁠d) oder vergleichbar
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenberatung
• Sicherer Umgang mit MS Office und Salesforce
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie gute Englischkenntnisse
• Genauigkeit, Kommunikationsstärke und Flexibilität

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