Sachbearbeiter Kundenservice [Englisch / Deutsch] (m/w/d)

Zur Unterstützung unseres Kundenservices in Bochum suchen wir ab sofort eine teamfähige und engagierte Persönlichkeit mit Berufserfahrung. Wir suchen jemanden, der aktiv mitdenkt, eigene Ideen einbringt und bereit ist, uns dabei zu unterstützen, technische Lösungen zur Bekämpfung der Todesursache Nummer 1 – dem plötzlichen Herztod – zu entwickeln und zu verbessern.

Wir sind ein mittelständisches Unternehmen im Bereich der Medizintechnik mit Sitz in Bochum und bieten unseren Kunden in Deutschland und weltweit innovative Lebensrettungslösungen vom Weltmarktführer PHILIPS an.

Aufgaben

• Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail auf Englisch und Deutsch.


• Zeitnahe und effektive Lösung von Kundenproblemen und -beschwerden.


• Verwaltung und Priorisierung von Kundenservice-Tickets, um eine schnelle Lösung sicherzustellen.


• Bereitstellung von Informationen über Produkte und Dienstleistungen für Kunden.
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