Senior IT-Techniker 2nd Level (m/w/d)

• Administration, Migration und Wartung der gesamten IT-Infrastruktur (u.a. AD, Server, Backup, Virtualisierung, Netzwerk) inklusive Aufsatz entsprechender Systeme für unsere Kunden


• Eigenständiges Lösen von IT-Problemen


• Erfassung, Klassifizierung und Dokumentation von Anwenderproblemen im Ticketsystem


• Vor-Ort- und Remote-Betreuung von Endbenutzern im 2nd-level Bereich sowie Installation von Softwareprodukten auf End­geräten


• Termingerechte Installation, Inbetriebnahme und Wartung von PCs und Server-Systemen


• Installation, Einrichtung und Wartung von Netzwerken, Internetzugängen, VPN-Verbindungen in der Kundeninfrastruktur


• Anforderungsanalyse, Kundenberatung und technische Mitarbeit bei der Angebotserstellung


• Anwenderbetreuung und Mitwirkung bei verschiedenen IT-Projekten

Diese Aufgaben sind uns besonders wichtig. Aber wir lernen nie aus und...