SENIOR SERVICE & AFTER SALES SPECIALIST - SETTORE HVAC

Per dinamica azienda del settore HVAC ubicata in Veneto orientale, riconosciuta nel mercato per i propri prodotti innovativi e realizzati su specifiche tecniche dei clienti, stiamo ricercando un SENIOR SERVICE & AFTER SALES SPECIALIST.

Il/La candidato/a ricercato/a si occuperà delle seguenti attività:

• gestione delle problematiche, delle richieste e delle attività di supporto, tramite attività di troubleshooting, analisi dei dati condivisi e, se necessario, con ulteriori approfondimenti da effettuare direttamente nel sito dell’applicazione;
• comunicare con il cliente al fine di raccogliere feedback da veicolare efficacemente ai colleghi delle aree funzionali interessate (commerciale, ricerca e sviluppo, logistica, contabilità, etc.), coordinando le azioni interne necessarie a dare un tempestivo follow-up;
• interagire con il team al fine di intercettare le migliori soluzioni ai problemi
• dovrà inoltre collaborare alla formazi...