Service Coördinator in Dilbeek

Als Service Coördinator zal je:

• Orders beheren en zorgen voor de coördinatie van benodigde onderdelen en materialen.


• Aankoop- en facturatieprocessen uitvoeren in nauwe samenwerking met service administratie teams.


• De uitvoering van servicecontracten en niet-contractuele serviceactiviteiten ondersteunen en coördineren, inclusief opvolging.


• Planningsuitdagingen aanpakken en ervoor zorgen dat services binnen de afgesproken scope worden geleverd of indien nodig bijgestuurd.


• Service- en onderhoudsactiviteiten plannen en communiceren met klanten, inclusief langetermijnoplossingen en revisies.


• Klantvragen behandelen, tijdig reageren en deze indien nodig doorzetten naar de juiste interne teams.


• Samenwerken met het salesteam om klantdoelstellingen te ondersteunen.


• Klanttevredenheid opvolgen en feedback delen ter verbetering van processen en dienstverlening.


• Deel...