Service Manager - SAP Nómina

Buscamos un Service Manager especializado en Nómina Española con experiencia en entornos SAP (HCM / SuccessFactors Employee Central Payroll) para liderar la entrega de servicios de payroll. Será responsable de la gestión integral del servicio, coordinación con clientes y equipos técnicos, y la mejora continua de los procesos, asegurando el cumplimiento normativo y la excelencia operativa.

Responsabilidades principales:

• Gestionar el servicio de nómina española en plataformas SAP HCM y/o SuccessFactors ECP , actuando como punto de referencia funcional y de servicio.
• Supervisar la ejecución del ciclo completo de nómina en SAP (altas, bajas, incidencias, cotizaciones, finiquitos, etc.).
• Garantizar el cumplimiento normativo en materia laboral, fiscal y de Seguridad Social.
• Definir, monitorizar y reportar SLA, KPI y niveles de servicio acordados con los clientes.
• Actuar como punto de escalado de inci...