Opportunity Description
At ABB, we help industries run leaner and cleaner—and every person here makes that happen. You’ll be empowered to lead, supported to grow, and proud of the impact we create together. Join us and help run what runs the world.
This position reports to:
Local Division Manager__
募集ポジション概要
ABBエレクトリフィケーション事業本部 サービス事業部の日本法人において、Service Operations Managerとして、担当領域のサービスオペレーション全体をリードしていただきます。
本ポジションでは、サービス事業戦略に基づくオペレーション戦略の策定・実行、顧客満足度向上、品質強化、継続的改善、収益性向上を担っていただきます。
また、顧客対応の質向上、E2Eバリューチェーンの最適化、リソース計画、業務リスク管理、HSEおよびコンプライアンスの推進を通じて、安定的で高品質なサービス提供体制の構築に貢献いただきます。
本ポジションでは、サービス事業戦略に基づくオペレーション戦略の策定・実行、顧客満足度向上、品質強化、継続的改善、収益性向上を担っていただきます。
また、顧客対応の質向上、E2Eバリューチェーンの最適化、リソース計画、業務リスク管理、HSEおよびコンプライアンスの推進を通じて、安定的で高品質なサービス提供体制の構築に貢献いただきます。
職務形態
- ハイブリッド勤務
出張頻度
- 月1回程度
- 年1回程度、海外出張の可能性あり
主な業務内容
- 担当領域におけるサービスオペレーション戦略の策定・実行
- 顧客満足度向上および顧客維持に向けたサービス品質の改善
- 顧客...
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