Service Specialist

Sta jij graag technisch sterk én servicegericht in contact met klanten, en los je problemen het liefst op voordat ze echt groot worden? Dan is dit een functie waarin jij het verschil maakt.

Als service specialist ben jij het eerste technische aanspreekpunt voor klanten en dealers bij storingen en servicevragen. Je luistert goed, vraagt door en analyseert snel waar het probleem zit. Met jouw technische inzicht op het gebied van hydrauliek, elektrotechniek en besturingssystemen ondersteun je klanten op afstand en help je storingen zo veel mogelijk direct op te lossen. Daarbij stel je de juiste prioriteiten en houd je altijd het overzicht.

Je schakelt moeiteloos tussen verschillende klanten, ook internationaal. Dankzij jouw communicatieve vaardigheden in het Nederlands, Engels en Duits weet je klanten vertrouwen te geven en verder te helpen. Samen met collega’s van de serviceafdeling zorg je ervoor dat elke melding leid...