Service Troubleshooting Coördinator

Heb jij een technische achtergrond en een probleemoplossende mindset? Dan zijn wij op zoek naar jou als Service Troubleshooting Coördinator.

Onderstaand jouw takenpakket: 

• Identificeren van technische gebreken om producten op de meest efficiënte manier te repareren via het Salesforce Case Management-systeem.
• De gekende problemen en bijbehorende oplossingen bundelen in een database.
• Het opstellen van technische handleidingen om het gebruik van de machines te optimaliseren. 
• Communiceren met medewerkers omtrent de machinekwaliteit, inclusief het rapporteren van klanttevredenheid en verdere gebreken.

De Service Troubleshooting Coördinator die wij zoeken, heeft eveneens volgende eigenschappen: 

• Je beschikt over een technisch diploma.
• 2-5 jaar technische werkervari...