SHORE EXECUSIONS - Shore Execusions Manager (Ocean)

Pozitie de leadership la bord, responsabila de coordonarea, promovarea si supervizarea tuturor excursiilor la tarm, asigurand servicii de calitate, cresterea veniturilor si o experienta excelenta pentru oaspeti.

Responsabilitati

• Coordonarea si confirmarea excursiilor cu operatorii locali (autobuze, ghizi, echipamente audio)
• Organizarea si supervizarea desfasurarii excursiilor si a operatiunilor de shuttle, unde este cazul
• Instruirea ghizilor locali si escortarea grupurilor, la nevoie
• Promovarea activa si supervizarea vanzarilor de excursii
• Monitorizarea calitatii serviciilor oferite conform standardelor operationale
• Sustinerea prezentarilor Port Talks impreuna cu Cruise Director
• Coordonarea programului echipei si colaborarea stransa cu Guest Services
• Gestionarea situatiilor dificile cu profesionalism si orientare catre solutii
• Organizarea debarcarii oaspetilor si echipajului in...