Solution Architect Canales asistidos – Híbrido Madrid

¡Seguimos buscando talento…y nos encantaría que te unieras a nuestro equipo! Para que nos conozcas algo mejor, UST es una multinacional norteamericana certificada como Top Employer y Great Place to Work con más de 35.000 empleados a nivel global y con presencia en más de 35 países. Somos líderes en servicios de tecnología digital y proporcionamos soluciones tecnológicas de gran alcance a grandes compañías. ¿Qué buscamos? Estamos en búsqueda de un/a Solution Architect para liderar el diseño de soluciones tecnológicas en el ámbito de Canales Asistidos (Contact Center, chat, sms, chatbot, voicebot, IVR), asegurando la correcta evolución de plataformas orientadas a la atención al cliente y la omnicanalidad. Colaboración bajo modelo híbrido en Madrid. ⚙ Funciones y responsabilidades: Definición de la arquitectura end-to-end de soluciones de canales asistidos. Diseño de integraciones con sistemas core y plataformas digitales mediante APIs y microservicios. Alineamiento con negocio y traducc...