Spécialiste service client logiciel

Devenez Spécialiste service client chez Maestro Technologies et apportez votre savoir-faire en soutien client pour notre logiciel de gestion de projets! Ce poste offre une grande flexibilité à nos équipes.

Chez Maestro, vous rejoindrez une équipe de logiciels qui se concentre sur l'amélioration des expériences d'utilisation de nos clients en télétravail. Vous serez en charge d’assister nos clients en français et en anglais, en résolvant leurs problèmes et en veillant à leurs besoins. Une forte capacité de communication et un sens aigu du service sont indispensables pour ce rôle valorisant.

Key Responsibilities:
• Gérer les demandes des clients avec rapidité et efficacité
• Assurer une documentation complète des interactions client
• Suivre les procédures établies pour le service à la clientèle
• Participer à des sessions de formation sur le logiciel maestro*
• Collaborer à des initiatives d’amélioration continue du produit
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