Studentische Hilfskraft im technischen Support (w/m/d)

Wer wir sind

DZ4 ist ein innovatives Unternehmen der Energiewirtschaft. Mit dem Ziel, erneuerbare Energien einfach und günstig nutzbar zu machen, haben wir 2012 das Mietmodell für Solaranlagen auf den deutschen Markt gebracht. Seitdem konnten wir bereits tausende Eigenheimbesitzer:innen mit individuellen Solarenergie-Lösungen und umfassendem Service begeistern. Als Pionier der Solarbranche arbeiten wir mit Freude und vollem Einsatz jeden Tag für die Energiewende. Für unser Team suchen wir - befristet bis zum - Verstärkung im Bereich des technischen Supports.

Deine Aufgaben

Aktive Nachverfolgung und Einholung zusätzlicher Informationen von Kunden, Errichtungspartnern oder internen Abteilungen per E-Mail oder Telefon.

Aktualisierung und Pflege der Kundendaten sowie Analyse und Priorisierung der Kundenanforderungen und des Ticketsystems.

Dokumentation und Zusammenfassung von Kundenanforderungen für interne Zwe...