Supervisor de atendimento ao cliente (1)

Estamos em busca de um profissional para atuar como Supervisor de Atendimento ao Cliente em nossa empresa. O supervisor será responsável por garantir a satisfação dos clientes, liderar a equipe de atendimento e garantir a qualidade no atendimento prestado.

• Liderar e motivar a equipe de atendimento ao cliente
• Monitorar a qualidade do atendimento prestado
• Identificar oportunidades de melhoria no processo de atendimento
• Elaborar relatórios de desempenho da equipe
• Resolver conflitos e situações de atendimento complexas

• Experiência prévia em atendimento ao cliente
• Habilidade em liderança de equipes
• Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente
• Boa comunicação e capacidade de resolução de problemas
• Disponibilidade para horários flexíveis