Supervisor de BackOffice

Descrição

Você já pensou em fazer parte de uma Multinacional? Vem fazer parte do time JadLog!

Somos uma das maiores empresas de logística e transportes de cargas expressas fracionadas do país e uma das maiores operadoras de e-commerce. Fazemos parte do grupo GeoPost, segunda maior rede de entrega de encomendas internacionais da Europa, que opera por meio da marca internacional DPDgroup.

Descrição da Vaga: Supervisionar e garantir a correta execução dos processos de BackOffice relacionados a extravio, indenização de clientes e franquias, assegurando cumprimento de prazos, qualidade nas análises, aderência às políticas internas e satisfação do cliente, por meio da gestão direta da equipe de assistentes.

Responsabilidades

• Supervisionar a equipe de assistentes responsáveis pelas demandas de extravio, indenizações e franquias.
• Distribuir e acompanhar as atividades do time, garantindo produtividade e cumprimento de SLA.
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