Supervisor operaciones Freight Forwarding (Marítimo y aéreo)

Descripción del puesto

Buscamos un/a Team Leader de Operaciones Marítimas para liderar y coordinar un equipo enfocado en procesos de importación y exportación. El objetivo principal es garantizar la eficiencia operativa, la calidad del servicio y el desarrollo profesional del equipo.

Responsabilidades

• Supervisar y dar seguimiento al desempeño del equipo operativo.
• Escuchar llamadas y brindar retroalimentación constructiva.
• Capacitar y acompañar a los nuevos integrantes.
• Asegurar el cumplimiento de KPIs y estándares de servicio.
• Colaborar con otras áreas y dar seguimiento a incidencias.

Requisitos

• Mínimo 2 años liderando equipos de trabajo (5 personas o más).
• Inglés avanzado, tanto hablado como escrito. (La segunda entrevista es 100% en este idioma).
• 4 años de experiencia en el sector logístico, preferiblemente en freight forwarding marítimo.
• Excelentes habilida...