Descriptif du poste
Pour le compte de nos clients, nous cherchons à recruter de nouveaux collaborateurs pour rejoindre nos équipes conseil en SI bancaire sur des fonctions « Ingénieur Support applicatif Technique & Fonctionnel ».
Vos missions :
Garantir le bon fonctionnement d’applications critiques (Front office, back office, risque et règlementaire) en France et à l’international Collaboration avec les équipes MOE/MOA et les équipes d’infrastructures afin de résoudre tout dysfonctionnement dans l’application. Gérer les incidents et les demandes ainsi que la communication. Participation aux astreintes (fait partie de la mission). Rédaction de documentation et de procédures et de support de formation exclusivement en anglais. Saisie et Suivi des back log de tickets et reporting périodique sur les activités de support. Processus d’amélioration continu incluant la mise en...