Opportunity Description
Spannende Aufgaben warten auf Sie:
- Unterstützung der technischen Leitung im Bereich der Systemberatung
- Organisation und Betreuung der Systemberater vor Ort in Abstimmung mit dem technischen Leiter
- Abstimmung von Prozess- und Organisationsoptimierungen in Zusammenarbeit mit dem technischen Leiter
- Beratung des technischen Leiters in Bezug auf die fachliche und persönliche (Weiter-) Entwicklung der Mitarbeiter in der Systemberatung
- Installation der ISGUS-Lösungen, Customizing entsprechend den Anforderungen der Kunden und Schulung der Systembetreuer und Administratoren der Kunden
- Telefonische Betreuung der ISGUS-Endkunden und der Vertriebspartner
- Hotline und kundenbezogene Pflege des Ticketsystems (Zendesk)
- Organisation einer reibungslosen Zusammenarbeit mit Kunden sowie die interne Umsetzung der Kundenanfrage bis hin zur Lösung
- Erarbeiten von spezifischen Lösungskonzepten für Bestands- und Neukunden in Zusa...
Ready to Apply?
Submit your application for Teamleiter Systemberatung (m/w/d) at ISGUS GmbH
Apply for this Position