DESCRIPTION DU POSTE
Tu rejoindras une équipe Exploitation de 30 personnes, pour travailler sur tous les aspects supports des différents clients. Tu seras amené tout au long de ta semaine à te rendre au sein de leurs locaux afin de les épauler au mieux.
Tes missions :
Résolutions de tickets dincidents niveau 1 & 2 ;Effectuer à distance le dépannage, de parcs déquipements informatiques ou bureautiques (matériels, logiciels, réseaux, ) ;Maintenir et dépanner ladministration système courant (OS, sécurité, messagerie, sauvegarde, applicatifs métiers, réseau, ) ;Planifier des installations, des configurations et des déploiements ;Configurer le poste de travail aux besoins de lutilisateur et effectuer les tests de fonctionnement ;Gérer des demandes des utilisateurs (concernant les accès, les logiciels et matériels) ;Assurer les services dassistance/support aux utilisateurs : comprendre la pro...