Opportunity Description
Vos missions
Description de la missionNous recherchons un(e) Technicien de proximité Région Ile de France F/H.
Rattaché au Responsable d’équipe Proximité, vous contribuez au maintien de l'infrastructure en lien direct avec l'utilisateur au quotidien et accompagnez celui-ci dans l’accès aux services et la résolution de ses problèmes.
A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :
-Prendre en charge les dossiers utilisateurs, avec un objectif de résolution sur site (région Ile de France) :
Traiter les demandes / incidents via l’outil ITSM (niveau 2) et les interventions de dépannage,
Installer, intégrer et mettre à jour les nouveaux équipements : postes informatiques, équipements réseau, périphériques, audiovisuel, composants logiciels d'infrastructure, etc.,
Gérer le câblage : modification, entretien, synoptique du réseau, brassage, détection de défaut,
Installer et...
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