Opportunity Description
Le poste
Notre équipe spécialisée en IT recherche pour son client (une ESN),
un·e Technicien·ne Helpdesk (F/H) pour un contrat en
CDI à
Labège.Date de démarrage : Dès que possible
Contrat : CDIRémunération : k€
Localisation : Labège MISSIONS :
Gestion des demandes utilisateurs (Mail, téléphone, tickets...). Qualifications et traitements des incidents et sollicitations utilisateurs. Résolution des incidents N1.Escalade au niveau supérieur en cas de besoin. Gestion et suivi des demandes jusqu'à la clôture. Suivi des incidents auprès de l'utilisateurs et des niveaux supérieurs. Respect des procédures et des engagements. Alimentation de la base de documentation et mise à jour. Reporting sur l'activité. ...
Temps plein
Computer Occupations