Opportunity Description
Description
En tant que Technicien SAV, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client et la qualité du service après-vente de nos solutions.
Vos principales responsabilités seront :
• Prendre en charge les demandes de maintenance, de diagnostic et de réparation provenant de nos clients.
• Assurer l'assistance téléphonique, à distance ou sur site pour résoudre efficacement les incidents techniques.
• Effectuer les interventions de maintenance préventive et curative.
• Rédiger des rapports d’intervention clairs et précis, et assurer le suivi administratif associé.
• Collaborer avec les équipes techniques internes afin d'améliorer continuellement les process.
Vos principales responsabilités seront :
• Prendre en charge les demandes de maintenance, de diagnostic et de réparation provenant de nos clients.
• Assurer l'assistance téléphonique, à distance ou sur site pour résoudre efficacement les incidents techniques.
• Effectuer les interventions de maintenance préventive et curative.
• Rédiger des rapports d’intervention clairs et précis, et assurer le suivi administratif associé.
• Collaborer avec les équipes techniques internes afin d'améliorer continuellement les process.
Exigences
Vous êtes passionné(e) par la résolution de problématiques techniques et le contact client. Vous avez envie de travailler dans un environnement stimulant, orien...