Technischer Mitarbeiter im Service (m/w/d)

Hands on - Ihre Aufgaben bei uns:

• Technische Klärung im Rahmen Kundenkontakt (Telefon und per Mail)
• Kalkulation von Montagen, Wartungen und Reparaturen
• Abstimmung mit Kundenbetreuern und Kunden
• Teilebeschaffung (Sichten von Zeichnungen und Stücklisten)
• Planung und Einteilung von Montagen, Wartungen und Reparaturen
• Einweisung der Monteure in die Projekte
• Erstellung und Weitergabe von Kaufteilprüfberichten
• Anwendung, Erfassung und Pflege im ERP-System (u. a. Erfassen eines Serviceangebots)

Die Mischung macht‘s - Was Sie mitbringen sollten:

• Sie haben eine abgeschlossene handwerkliche Ausbildung im Elektrobereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Kundenservice wünschenswert 
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen und idealerweise mit einem ERP-System
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Eine strukturierte und eigenständige Arbeitsw...