Técnico Soporte It - Nivel 1 (España)

Posición

Estamos buscando un perfil de Soporte IT - Nivel 1:

Requisitos

• 1-2 años de experiencia en puestos de soporte a usuario final
• Experiencia con entornos Windows 10/11 y Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive)
• Familiaridad con Active Directory / Azure AD
• Nivel de Inglés medio-alto

Valorable

• Experiencia con Sharepoint, Power Automate / Power Apps
• Certificación CompTIA A+, Microsoft 365 Fundamentals o equivalente

Funciones

• Plataformado de equipos de usuario (portátiles y sobremesas): instalación de SO, imagen corporativa, software estándar y configuración inicial.
• Resolución de incidencias de nivel 1: problemas de acceso, permisos, conectividad, periféricos y aplicaciones de uso habitual.
• Gestión de altas, bajas y cambios de usuario (cuentas, correo, accesos a sistemas).
• Soporte presencial y/o remoto a empleados.
• Registr...