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Téléconseiller (H/F) CDD

MSA MAYENNE-ORNE-SARTHE

laval, quebec, Canada Full-time June 04, 2026
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Opportunity Description

Description du poste

La MSA Mayenne Orne Sarthe recrute deux Téléconseillers (H/F) pour un CDD de 6 mois et un CDD de 5 mois , à compter du mois de juin , pour le centre de contacts basé à Laval.

Placé sous l'autorité du Manager, le Téléconseiller a pour missions :

1 - Accueil téléphonique et renseignement des adhérents :

  • Répondre aux appels entrants en suivant les techniques d'entretien et d'identification des adhérents
  • Identifier les demandes et rechercher les informations nécessaires aux réponses dans les outils mis à disposition
  • Apporter une réponse adaptée
  • Solliciter les services de l'organisme selon les procédures en vigueur lorsque leur intervention est attendue
  • Alerter la hiérarchie en cas de difficulté
  • Tracer les informations liées au contact dans les outils dédiés
  • Promouvoir les services en ligne de la MSA

    • 2 - Réponse aux courriels : ...

    Full-time Other-General

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    Opportunity Details

    Location laval, quebec
    Country Canada
    Type Full-time
    Category Other-General
    Posted June 04, 2026
    Deadline July 14, 2026

    About MSA MAYENNE-ORNE-SARTHE

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    MSA MAYENNE-ORNE-SARTHE

    laval, Canada

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