Telefoniste (tijdelijk)

Dit bedrijf is gevestigd in de Hoeksche Waard. Het is een innovatieve organisatie die zich bezig houdt met kwalitatieve en creatieve oplossingen om producten van A naar B te verplaatsen binnen productieorganisaties. Er werken dagelijks 300 mensen om de nieuwste technieken te realiseren.

Als telefonist(e) ben jij hét eerste aanspreekpunt voor onze klanten en daarmee het visitekaartje van onze organisatie. Je maakt onderdeel uit van de serviceafdeling en hebt dagelijks contact met onze internationale klanten.

Wat ga je doen?

• Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon, e-mail en WhatsApp
• Je luistert scherp en vraagt door om de klantvraag snel helder te krijgen
• Je zet (technische) hulpvragen uit bij de juiste collega
• Je houdt de voortgang in de gaten en checkt of vragen tijdig worden opgepakt
• Je blijft vriendelijk, rustig en oplossingsgeric...