Opportunity Description
Mô tả công việc: Chi tiết công việc
Nhiệm vụ
- Lập kế hoạch chăm sóc khách hàng
- Duy trì và cập nhật thường xuyên dữ liệu thông tin khách hàng
- Bàn giao nhà/mặt bằng cho khách
- Lưu trữ quản lý hợp đồng thuê
- Gặp gỡ/ liên lạc với khách
- Giải đáp các yêu cầu/thắc mắc của khách
- Quản lý và theo dõi dịch vụ tiện ích tại các khu dịch vụ
- Phối hợp với BP Kỹ thuật giám sát việc sửa chữa thi công của các chủ hộ
- Xử lý các yêu cầu của khách thuê
Nhiệm vụ
- Bao quát và kiểm soát các họat động của bộ phận dịch vụ khách hàng, hướng dẫn nhân viên dịch vụ khách hàng hoàn thành tốt nhiệm vụ của mình
- Chịu trách nhiệm lên kế hoạch chăm sóc khách hàng hàng năm, và theo dõi việc thực hiện theo kế hoạch đã lập ra
- Thực hiện và có kế hoạch hàng động chăm sóc khách hàng ngày, tháng, quý, năm
- Giải quyết các thắc mắc/khiếu nại của khách hàng mà nhân viên không xử lý được. Trườn...
Ready to Apply?
Submit your application for Trưởng bộ phận Chăm sóc khách hàng at Viecoi.vn
Apply for this Position