Trưởng Nhóm Nhắc Phí/ Thu Hồi Qua Điện Thoại

Mô tả công việc: - Sắp xếp giờ công, chấm công, lịch nghỉ ca, nghỉ phép cho nhân viên theo đúng quy định quy trình đã duyệt bởi Trưởng bộ phận thu hồi
- Giám sát, quản lý thời gian làm việc, số lượng hợp đồng và thời gian gọi điện của nhân viên, đảm bảo tuân thủ đúng quy định, quy trình và chỉ tiêu đã đề ra.
- Thường xuyên theo dõi, nhắc nhở nhân viên trong nhóm nhằm đảm bảo tập thể luôn nhận thức và tuân thủ các quy định của Công ty.
- Phối hợp với bộ phận Hành chính và Nhân sự để đảm bảo điều kiện, thiết bị và phương tiện làm việc được cung cấp đủ và kịp thời cho nhân viên mớ
- Hỗ trợ Trưởng bộ phận trong công việc hàng ngày liên quan trực tiếp đến các hoạt động vận hành của phòng Nhắc phí/Thu hồi.
- Theo dõi tình hình thu hàng ngày của nhân viên trong nhóm, trực tiếp hỗ trợ trường hợp khó.
- Tiếp nhận, kiểm tra, và phản ánh các thông tin nhận được từ nhân viên trong nhóm về các trường hợp nghi ngờ, rủi ro cho hoạt động của Công ty và kịp thời phản ánh đến cấ...