Trưởng nhóm tư vấn chăm sóc khách hàng Q2/2023

Mô tả công việc: - Xây dựng, quản lý và tối ưu kế hoạch, quy trình tư vấn để đạt được mục tiêu tăng trường và mục tiêu doanh số;
- Trực tiếp tìm kiếm, tư vấn, hỗ trợ, chăm sóc khách hàng có nhu cầu;
- Hỗ trợ, hướng dẫn và giám sát đội nhóm chăm sóc khách hàng hiện tại và tiềm năng để chốt case hiệu quả;
- Giải quyết thắc mắc khiếu nại của khách hàng trong phạm vi công việc;
- Phối hợp với phòng Marketing để tổ chức các sự kiện tiếp thị, quảng cáo.
- Báo cáo tình hình kết quả, đưa ra các dự báo ban giám đốc.

Yêu cầu công việc:
- Nam/nữ, Tốt nghiệp Cao đẳng – Đại học trở lên; kinh nghiệm 1 năm làm việc ở vị trí leader; có ngành học liên quan đến giáo dục là một lợi thế.
- Về phẩm chất cá nhân: Kiên trì, quyết liệt, có trách nhiệm cao trong công việc;
- Có kỹ năng lập kế hoạch và triển khai công việc; Kỹ năng làm việc nhóm và độc lập; Kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng; Kỹ năng đào tạo; Kỹ năng đàm phán, thương thảo…
Địa điểm làm việc: 45 Dịch...