Tuyển nhân viên Lễ tân - Chăm sóc khách hàng (tại Cao Bằng)

Mô tả công việc: NHIỆM VỤ CÔNG VIỆC
1.1. Công việc Lễ tân:
- Tiếp khách, hướng dẫn khách hàng vào thăm hỏi, giao dịch tại tòa nhà, giải đáp các thắc mắc của khách hàng, cư dân trong phạm vi cho phép;
- Hướng dẫn dân cư, khách thuê, khách hàng hoàn thiện các thủ tục cần thiết phục vụ việc quản lý check in - out ra vào tòa nhà, hồ sơ điện nước hoặc các thủ tục đăng ký để thi công căn hộ…;
- Tư vấn và giúp đỡ Cư dân, Khách hàng các thủ tục hành chính như: Đăng ký lưu trú, tạm trú, nhập hộ khẩu, ...;
- Phối hợp với bộ phận kinh doanh, hành chính hỗ trợ công tác đăng ký gửi ô tô, xe máy và hủy xe để tổng hợp báo cáo hàng tuần cho phụ trách;
- Theo dõi số lượng thẻ thang máy đăng ký mới, thẻ mất;
- Duy trì tốt mối quan hệ với cư dân để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng;
- Cập nhật và kiểm soát các biểu mẫu, form đăng ký cho cư dân. Lưu giữ hồ sơ cập nhật về thông tin khách văn phòng;
- Phối hợp với bộ phận an ninh giám sát và kiểm ...