Vertriebsinnendienst (w/m/d) – Customer Service & Auftragsabwicklung

Deine Aufgaben

• Betreuung und Weiterentwicklung eines definierten Key Accounts mit Fokus auf langfristige Zusammenarbeit und Bedarfsentwicklung
• Vollumfängliche Auftragsabwicklung vom Auftragseingang bis zur Auslieferung
• Erstellung, Nachverfolgung und Abstimmung von Angeboten im Rahmen der Kundenanfragen
• Bearbeitung von Reklamationen inkl. Analyse, Abstimmung und lösungsorientierter Kundenkommunikation
• Koordination von Versandprozessen sowie enge Abstimmung mit internen Schnittstellen (z. B. Einkauf, Qualitätsmanagement, Produktion, Marketing)
• Identifikation von Cr...