Werkstudent klantenservice

Wat je gaat doen

Ben jij communicatief sterk en vind je het leuk om mensen verder te helpen in een dynamische omgeving? Dan is dit iets voor jou! Als werkstudent klantenservice ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor bewoners met vragen over hun warmtevoorziening, verbruik, facturen of storingen.

Je helpt klanten telefonisch en per e-mail, geeft heldere uitleg en zorgt dat vragen zorgvuldig worden afgehandeld. Naast het klantcontact houd je je bezig met administratieve werkzaamheden, zoals het verwerken van klantgegevens, meterstanden, verhuizingen en het inplannen van afspraken. Zo combineer je contact met mensen met nauwkeurig werken in systemen.

Je komt terecht in een klein en hecht team met 4 collega's waarin je veel leert door mee te kijken en zelf aan de slag te gaan. Geen dag is hetzelfde: de ene keer help je iemand snel met een praktische vraag, de andere keer neem je wat meer tijd om samen tot een oplossing te komen.

...